为整治旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规行为，进一步规范在吉旅行社分支机构管理，营造良好旅游市场秩序，5月16日，吉安市文化市场综合行政执法支队首次召开旅行社分支机构设立社集中约谈会。市文广旅局党委委员、市文化市场综合行政执法支队支队长曾季丽出席会议并讲话，支队分管领导、相关科室负责人及旅行社分支机构设立社有关负责人参加会议。

会上，支队有关负责人剖析了旅行社分支机构存在的主要问题，包括内部管理不规范、超范围经营、虚假宣传、业务人员服务意识淡薄等方面。

会议强调，各旅行社分支机构设立社要强化责任担当，确保游客权益。牢固树立“游客至上”的服务理念，严格规范合同签订，加强行程管理，妥善处理投诉纠纷。要加强行业自律，自觉接受监督。严格遵守法律法规，坚决杜绝不合理低价团、虚假宣传、强制消费等违规经营行为，共同营造健康、有序的旅游市场环境。要提升服务质量，树立良好形象。服务质量是旅行社的生命线，也是赢得市场、树立口碑的关键，要严格规范导游管理，加强培训，提高其服务意识及应急处理方面的能力，要注重细节服务，关注游客的个性化需求。要强化安全管理，落实旅游安全主体责任。加强对旅游车辆、住宿、餐饮等环节的安全隐患排查，把安全隐患消除在萌芽状态。

会上，参会的旅行社有关负责人纷纷表态，将立即开展自查自纠，进一步加强内部管理，共同维护好吉安旅游市场秩序。

近年来，吉安市文化市场综合行政执法支队积极创新监管模式，大胆尝试行政约谈等监管手段。此次针对市外旅行社在吉设立分支机构监管困难这一问题，我支队通过集中约谈旅行社分支机构设立社从源头强化监管，取得较好成效。